Para responder essa pergunta, primeiro precisamos definir o que é um e-commerce:
Abreviação em inglês de comércio eletrônico, ou seja, toda transação comercial (compra e venda) feita através da internet com o auxílio de um equipamento eletrônico.
De acordo com o Compre & Confie, o faturamento do e-commerce brasileiro foi de R$ 9,4 bilhões somente no mês de abril de 2020. O valor representa um crescimento de 81% comparado ao mesmo período do ano de 2019 ou seja, em curto intervalo de tempo, muitos negócios aceleraram a transição do físico para o virtual, devido à pandemia.
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Assim como cresceu a oferta de lojas virtuais, o nível de exigência dos consumidores também segue aumentando. Uma pesquisa realizada em 2018, pela Nielsen, havia apontado que 1/3 da população já declarava que o meio ambiente estava entre as suas três maiores preocupações, ao lado de educação e segurança.
Ou seja, a sustentabilidade, que na prática é a redução do desperdício de alimentos, escolha de produtos de empresas responsáveis ambientalmente, redução da geração de resíduos, da emissão de gases do efeito estufa, entre outros, é um tema cada vez mais presente.
Uma das formas de se adequar à nova demanda, é trazer a sustentabilidade ao seu e-commerce, e é sobre esse assunto que falaremos nesse texto.
Sustentabilidade no comércio virtual: por onde posso começar?
Primeiramente, é necessário incorporar práticas ambientalmente saudáveis na empresa, visando incorporar a sustentabilidade como um valor. Vamos trazer abaixo algumas sugestões para sua empresa.
Conheça a história de sucesso do Portal Ecycle, canal de notícias ambientais que também comercializa produtos sustentáveis.
Pare por um momento e reflita
O primeiro passo para se tornar um e-commerce sustentável é medir o impacto do seu negócio. Sem ter consciência dos maus hábitos, torna-se difícil pensar em estratégias, portanto:
Escritórios Conscientes
- Mesmo sem ter necessidade, as lâmpadas do seu escritório ficam ligadas sem necessidade? Elas são LED?
- Quanto de lixo é gerado diariamente? Há descarte correto dos materiais? Os materiais são reaproveitados de todas as formas?
- Os processos são todos impressos? As folhas velhas e antigas são usadas como rascunhos? Imprime coisas demais?
- Sua equipe está familiarizada com o conceito de sustentabilidade? Há treinamentos para que consigam entender os preceitos e como agir de acordo?
- Você pensa na embalagem dos seus produtos? Na logística de entrega?
Embalagens Sustentáveis
Para ser transportado, o produto deve ser embalado, certo? Mas, olha só o que a matéria abaixo diz:
Sendo assim, busque utilizar materiais reciclados, biodegradáveis ou reutilizáveis nas embalagens para não agredir o meio ambiente. Outra opção é usar um material que possibilite a reutilização dele para outras tarefas da rotina do cliente.
Veja o vídeo da Recicle Reutilize Plante para ver como reaproveitar materiais na hora de embalar os seus produtos e conheça algumas opções de embalagens sustentáveis.
Logística e Frete Neutro
Apesar do e-commerce ter algumas vantagens no quesito sustentabilidade, já que os gastos em água e energia elétrica são menores devido à infraestrutura enxuta, se a logística não for bem realizada a contribuição para a degradação ambiental é grande.
Isso significa que rotas não otimizadas geram gastos excessivos com combustível e com modais de transporte gerando poluição do solo, ar e água desnecessárias, perda de produtos.
Um dos maiores problemas é a emissão em excesso de gás carbônico (CO2) que contribui para a aceleração do processo de mudanças climáticas. Entenda um pouco melhor vendo o vídeo abaixo!
Uma das formas de solucionar esse problema é o Frete Neutro, processo de compensação de carbono que é realizada através da compra de créditos de carbono que apoia financeiramente projetos ambientais e sociais brasileiros certificados. Veja abaixo a matéria completa explicando sobre o Frete Neutro.
Comunique os seus resultados
Ser uma marca que se preocupa com o meio ambiente tem suas vantagens e como discutimos anteriormente, a tendência é de que lojas engajadas com o meio ambiente tenham maior participação na sociedade.
Então, porque não utilizar o seu marketing para falar sobre o engajamento de sua empresa e sobre os benefícios de ações sustentáveis no seu e-commerce?
Veja mais dicas sobre ações sustentáveis no seu negócio no Portal E-commerce Brasil e no Eccosys.
Saiba mais sobre a Eccaplan!
A ECCAPLAN tem por objetivo auxiliar organizações na gestão da sustentabilidade, fornecendo um diagnóstico de suas atuações socioambientais, analisando riscos e oportunidades para cada negócio, a fim de melhorar a performance das organizações sob a ótica das melhores práticas de sustentabilidade do Brasil e do mundo.
